El protocolo de voz por Internet se ha convertido en una prioridad, sobre todo ahora que se trabaja desde casa. Teniendo esto en cuenta, mantenerse conectado y seguir con tus negocios, como siempre, sigue siendo una necesidad. VoIP permite que las llamadas telefónicas se conecten a través de Internet a una tarifa asequible y flexible. Por lo tanto, es una prioridad frente al sistema tradicional de telefonía fija.
VoIP gestiona todas las comunicaciones de voz desde un lugar central. Independientemente de cuántos usuarios se conecten, de dónde proceden las conexiones y del tipo de dispositivos que utilicen.
Suena genial, ¿verdad? Hemos investigado diligentemente y recopilado esta lista de los mejores proveedores de VoIP para empresas que puedes tener en cuenta para unas comunicaciones de voz más asequibles y fiables:
Nextiva
Nextiva es uno de los principales proveedores de VoIP en el mercado hoy en día. Ofrecen una gran variedad de planes a precios asequibles.
Conecta tus dispositivos móviles a la red. Además, si tienes un sistema de telefonía tradicional, lo modernizan para que sea relativamente fácil pasarte a ellos.
Después de contratar un plan, obtienes un número de teléfono gratuito sin costo adicional. Una vez instalada la VoIP, puedes empezar a utilizarla inmediatamente. Incluso con los mismos dispositivos que ya tienes, sin tener que gastar necesariamente en un nuevo hardware.
Además, también puedes instalar una aplicación en tu escritorio y convertirla en un teléfono.
Tanto si optas por tus teléfonos tradicionales como si compras un softphone, cada plan viene con requisitos específicos para cada teléfono, como música en espera, llamadas de grupo y voz HD, entre otros.
Oficina Ooma
Si no dispones de un equipo informático en tu empresa y necesitas una VoIP fácil de implementar y administrar, Ooma te cubre las espaldas. También ofrecen servicios de mantenimiento continuo, así que despreocúpese.
Ooma Office es la mejor opción para las empresas que no disponen de personal informático interno. Su tecnología auto-configurada hace que sea fácil de implementar si tienes un softphone o un sistema telefónico tradicional.
El hardware de Ooma tarda menos de 15 minutos en instalarse, y es fácil de administrar, ya que es fácil de usar. Puedes dar de alta a nuevos empleados en cuestión de clics, y no necesitas conocimientos técnicos. Su sencillez hace que sea el más fácil de gestionar sin tener que contratar a otra persona para esa función.
Este particular VoIP tiene el mejor equipo de atención al cliente. Y en caso de que experimentes cualquier problema durante la instalación o preocupaciones, puedes llegar fácilmente a través de una llamada telefónica.
También tienen un foro comunitario activo para el mismo fin. Todo esto lo puedes conseguir en ambos planes:
- Plan Ooma Office, $19.95 por usuario y mes
- Ooma Office Pro, $24.95 por usuario y mes.
RingCentral
¿Tu equipo tiene menos de 10 miembros y necesitas un plan de comunicación interna?
Entonces RingCentral comenzó pensando en ti. El plan básico tiene todo lo que buscas en un sistema telefónico para diez o menos personas.
Entre ellas, voz HD, notificaciones de texto para los mensajes de voz, llamadas y mensajería de empresa ilimitadas, números de teléfono gratuitos y portabilidad de números existentes.
Vienen con aplicaciones gratuitas que pueden ayudarte a convertir tu teléfono de sobremesa o móvil en un teléfono de empresa. Tienen cuatro planes que incluyen:
- Essentials – $19.99 por usuario y mes
- Estándar – $27.99 por usuario y mes
- Premium – $34.99 por usuario y mes
- Ultimate – $49.99 al mes por usuario
Phone.com
Phone.com es la mejor opción si gestionas pocas llamadas al día y, por lo tanto, sólo necesitas 300 minutos al mes por usuario. Por lo tanto, es habitual en oficinas donde se prefieren las interacciones uno a uno con los clientes.
Esta opción también es la mejor para las empresas de nueva creación y los tipos de empresas que no colaboran. El plan más barato se ajusta a este propósito porque da 300 minutos por usuario al mes. El paquete cubre tanto las llamadas entrantes como las salientes por $12.99.
Freshcaller
¿Buscas el mejor plan para tu equipo de atención al cliente?
Entonces Freshcaller es la mejor opción para este propósito. Freshcaller viene con todo lo que necesitas en un sistema de telefonía VoIP, además de otras funciones específicas de atención al cliente. Además, también puedes conectarlo a tu CRM para facilitar la gestión.
FreshCaller puede conectarse a CRM populares, incluyendo ZohoCRM, ZenDesk, Infusionsoft, y NoCRM entre otros. Esto facilita la extracción de datos del cliente antes de realizar una llamada y puedes comprobar interacciones anteriores con el mismo cliente.
Conclusión
La disponibilidad de varios planes de voz sobre el protocolo de Internet hace que merezca la pena probar este sistema telefónico. Independientemente del tamaño de tu empresa, tendrás acceso a un plan de comunicación asequible.
Dependiendo de las necesidades de tu empresa, utiliza cualquiera de los proveedores de servicios de VoIP recomendados anteriormente para poner orden en tus comunicaciones empresariales.