annecarolinepomagerski23A indústria de viagens é um dos setores mais afetados pelo surto do vírus COVID-19. Para minimizar a propagação do vírus, muitos governos introduziram restrições de viagem que dificultaram ainda mais as viagens. Apenas os prestadores de serviços essenciais, como médicos, policiais e entregadores, foram autorizados a viajar.
Graças a essas rápidas medidas de contenção que foram adotadas em todo o mundo, a taxa de positividade está em constante declínio e as restrições estão sendo gradualmente flexibilizadas. No entanto, o distanciamento social e o uso de máscaras foram introduzidos para proteger os viajantes de contrair o vírus mortal.
Ficar por dentro das tendências de viagens é vital para qualquer empresa no indústria de viagem, seja no setor de hospitalidade, transporte ou entretenimento. Os clientes esperam que as empresas que patrocinam ofereçam as inovações mais recentes. Embora os modismos possam ir e vir, algumas tendências de viagens indicam a direção da indústria como um todo, identificar e abraçar essas tendências de viagens é vital para permanecer relevante no futuro.
Tempos Sem Precedentes
A pandemia de coronavírus é sem dúvida o pior problema que a indústria de transportes enfrentou na última década. Quase todas as companhias aéreas ficaram em terra e algumas delas podem nunca mais voar por causa das perdas sofridas durante esse período. Ônibus e trens também não estavam funcionando.
Desde a flexibilização das restrições de bloqueio, a maioria das pessoas está achando mais fácil e seguro fazer planos de viagens particulares. Por exemplo, embora seja mais seguro e barato usar o transporte público, a maioria das pessoas agora prefere usar meios privados.
Uma tendência refere-se a um desenvolvimento geral ou mudança de comportamento e, para que algo seja descrito como uma tendência, geralmente será necessário aumentar a popularidade ou a prevalência. Dentro do turismo, há uma série de tendências de viagens significativas e os seguintes desenvolvimentos ou fatores influenciaram essas mudanças comportamentais.
Viagem e tecnologia
A internet também teve um impacto significativo na indústria de viagens. Nos quartos de hotel, existe a opção de controlar todo tipo de coisa por meio de um aplicativo; as salas inteligentes permitem alterar a temperatura ou conectar-se à sala rapidamente. Agora é ainda mais fácil para os passageiros localizarem suas bagagens por meio de um link em seus cartões de embarque. Foi introduzido recentemente pela Lufthansa, e é algo que outras companhias aéreas podem se adaptar. Isso oferece confiança aos passageiros, pois eles saberão onde estão suas malas o tempo todo.
Uso de tecnologia
Os avanços tecnológicos estão no centro de muitas tendências de viagens, com a pesquisa por voz tornando mais fácil para os clientes encontrar produtos de viagem e o controle de voz aprimorando a experiência do cliente. Além disso, a inteligência artificial está melhorando o atendimento ao cliente, enquanto os pagamentos sem contato e a Internet das Coisas estão eliminando o atrito.
Fatores de estilo de vida
Além dos fatores mencionados acima, há uma série de fatores de estilo de vida que estão influenciando as tendências de viagens em todo o mundo. Preocupações com a saúde e o bem-estar animal levaram ao aumento dos alimentos orgânicos e ao aumento das dietas vegetarianas e veganas. As viagens ecológicas também se tornaram mais populares, juntamente com o foco em experiências locais.
Pandemia do covid-19
A pandemia de coronavírus acelerou várias tendências de viagens, incluindo pagamentos sem contato e enfatizando mais as viagens locais do que as internacionais. Ao mesmo tempo, a necessidade de reduzir a propagação do COVID-19 levou à introdução de novas medidas de higiene e segurança, muitas das quais podem permanecer em vigor no futuro próximo.
Uso de robôs
A ideia de robôs servindo suas bebidas em um hotel não é mais uma história em partes desenvolvidas do mundo porque agora eles estão praticando isso. Os robôs agora podem fazer o check-in do homem fora do horário comercial. A automação também está tornando a experiência de reserva mais fácil do que nunca. Os chatbots são usados principalmente por empresas de viagens para responder às perguntas dos clientes e oferecer negócios de qualidade que atendam às necessidades dos clientes. Os Chatbots inteligentes contribuem para a forma como a indústria de viagens e turismo está adotando a inteligência artificial e tudo o que ela pode fornecer ao cliente.
A inteligência artificial está se tornando cada vez mais popular
A tecnologia de reconhecimento está chegando aos aeroportos e centros de viagens hoje. Em um aeroporto hoje, você usará um sistema de reconhecimento facial para passar pelo controle de passaporte para escanear seu rosto e combiná-lo com seu passaporte. Essa tecnologia oferece uma maneira segura e inicial de verificar a identidade de uma pessoa quando ela entra em um país.
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